Семь лет LEGO продавала не наборы, а услугу: вы проектировали модель сами, а фабрика присылала ровно нужные детали и коробку с вашим именем и фотографией на крышке. Началось это в 2005-м с конкурса — десять победителей увидели свои модели в производстве и на полке 🏭
Самая тяжёлая история линейки связана с «Рыночной улицей» (10190). Её спроектировал голландец Эрик Брок, один из первых послов LEGO. Когда с ним связались, он сказал, что болен неизлечимо, и умер за неделю до того, как набор поступил в продажу; для версии, которую раздавали на закрытой заводской экскурсии, LEGO напечатала отдельную коробку с его фотографией.
В 2009-м сервис переделали в Design byME, а 9 ноября 2011 года объявили о закрытии. Причины назвали вслух и честно: оказалось слишком сложно для детей, а довести весь опыт до принятых в компании стандартов значило бы перестроить конструкцию целиком — это сочли слишком дорогим. Заканчивалось заявление так: это не конец кастомизации, а её пересмотр. Из неудачи потом выросла LEGO Ideas, и сама LEGO числит Factory её предком.
На этой странице, кстати, соседствуют две эпохи: кроме собственно Factory здесь лежат три десятка наборов «Леголэнда» семидесятых — уличное движение, ковбои, внедорожники. Всего 42 позиции, инструкции есть ко всем.